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Ihre Fragen, beantwortet.
Was ist ein Desktop-KI-Client?
Eine auf Ihrem Computer installierte Anwendung, über die Sie mit KI-Modellen chatten. In MultipleChat verbinden Sie dafür Ihre eigenen API-Schlüssel oder lokale Modelle. Die Desktop-App speichert Ihren Chatverlauf lokal.
Kann ich mehrere KI-Anbieter nutzen?
Ja. Sie können unterstützte Anbieter einrichten, ein Standardmodell festlegen und es für einzelne Workspaces ändern. Jeder Cloud-Anbieter nutzt seinen eigenen API-Schlüssel und rechnet seine Nutzung selbst ab.
Ist die API-Nutzung in meinem ChatGPT- oder Claude-Abo enthalten?
Ein Chat-Abo für Endkunden enthält nicht automatisch API-Guthaben. Ihre Desktop-Lizenz und die API-Abrechnung Ihres Anbieters sind voneinander getrennt. Prüfen Sie, ob Ihr API-Konto Zugriff auf das gewählte Modell hat.
Warum funktioniert mein API-Schlüssel nicht?
Prüfen Sie, ob der Schlüssel vom gewählten Anbieter stammt, ob er aktiv ist, ob API-Abrechnung oder Guthaben vorhanden ist und ob Ihr Konto Zugriff auf das gewählte Modell hat. Cloud-Anbieter benötigen außerdem eine Internetverbindung. Senden Sie Ihren API-Schlüssel niemals an den Support.
Was bedeutet „eigener API-Schlüssel“ (BYOK)?
Erstellen Sie bei einem unterstützten Anbieter einen API-Schlüssel und hinterlegen Sie ihn unter Settings → AI Providers → LLM (Einstellungen → KI-Anbieter → LLM). Die App verbindet sich mit Ihrem Schlüssel direkt mit diesem Anbieter. Die API-Nutzung wird Ihrem Anbieterkonto berechnet – unabhängig von der App-Lizenz.
Wo werden meine Chats und API-Schlüssel gespeichert?
Chatverlauf, Dokumente, lokaler Dokumentindex und API-Schlüssel werden auf Ihrem Computer gespeichert. Wenn Sie ein Cloud-Modell wählen, werden Ihr Prompt und relevante Dokumentausschnitte gemäß dessen Bedingungen an diesen Anbieter gesendet. Zwischen Ihrer App und dem Modellanbieter steht kein MultipleChat-Server.
Kann ich statt eines API-Schlüssels ein lokales KI-Modell nutzen?
Ja. Verbinden Sie ein lokales Modell über Ollama oder LM Studio. Lokaler Chat und Dokumentindexierung laufen dann auf Ihrem Computer, ohne Kosten für Cloud-APIs. Die Leistung des Modells hängt von Ihrer Hardware ab. Eine lizenzierte Kopie muss sich mindestens alle 14 Tage online melden; Websuche und Cloud-Modelle benötigen ebenfalls eine Internetverbindung.
Was kostet die Desktop-App?
Sie können die App 24 Stunden lang testen. Die Testphase beginnt, sobald Sie auf Start trial (Test starten) klicken – halten Sie Ihren API-Schlüssel oder Ihr lokales Modell also vorher bereit. Eine Lizenz kostet einmalig 250 USD. Die Nutzung von Cloud-APIs rechnet Ihr Anbieter separat ab. Lokale Modelle laufen auf Ihrer eigenen Hardware, ohne Anbietergebühren pro Token.
Ist das Web-Abo in der Desktop-Lizenz enthalten?
Nein. MultipleChat AI Desktop ist ein separates Produkt für eine Person, das mit Ihren eigenen API-Schlüsseln oder lokalen Modellen arbeitet. Das Web-Abo und reine Web-Funktionen wie die Studios und AI Collaboration sind davon getrennt.
Wie aktiviere ich meine Lizenz?
Ihren Lizenzschlüssel erhalten Sie per E-Mail an die Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben. Geben Sie ihn unter Settings → License (Einstellungen → Lizenz) ein. Falls die E-Mail nicht ankommt, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie an [email protected].
Brauchen Sie Hilfe beim Verbinden Ihrer KI? Lesen Sie die Einrichtungsanleitung (auf Englisch) oder kontaktieren Sie den Support.